24レンタカー横浜鶴ヶ峰店の車両は全車両禁煙車となります。
禁煙車での喫煙はＮＯＣ（ノンオペレーションチャージ）の対象になりますのでご注意ください。
紙たばこ・電子式たばこ・加熱式たばこ全てお断りさせていただいております。
皆様が快適にレンタカーをご利用いただけるようご協力をお願いいたします。

24レンタカーの会員登録に必要なものは
1.メールアドレス　　マイページログイン時のユーザーIDとなります。
2.電話番号 　ご自宅まはた携帯電話番号のいずれかでＯＫです。
3.運転免許証番号 　運転免許証記載の12桁の番号が必要となります。
4.クレジットカード 　ご利用されるクレジットカードのブランドの登録が必要です。
会員登録が出来ない。会員登録メールが来ないなど
お困りの際はコールセンターへお問い合わせください。

お問い合わせで「国際免許でも車はレンタル可能ですか？」
「初心者でも借りれますか？」とよくご質問がございます。
大変申し訳ございませんが、２４レンタカーでは
国際免許のお貸出はご利用できなくなっており、
初心者の方は貸出しの制限を行っております。

その他よくあるご質問をまとめておりますので、
ご予約前にご確認をお願いいたします。

ご利用資格について

24レンタカーの無人機でお支払いの際、ご利用いただけるのはクレジットカード決済のみとなります。
４桁の暗証番号付きのクレジットカードが必要となり、
クレジットカードをお持ちではない場合は、誠に申し訳ございませんが、
ご予約いただいてもお貸出しができなくなっております。

ご利用いただけるクレジットカードの種類はVISA/MasterCard/Amex/JCBとなります。
デビットカード、チャージ式などのプリペイドカードはご利用いただけませんので
あらかじめご了承ください。
ご利用可能なカードかご不安な場合はコールセンターもございますので
お気軽にお問い合わせください。

佐渡両津港店は『ローソン 佐渡原黒店』隣車検のコバック敷地内となります。
佐渡汽船「両津港」から徒歩18分。バス南線10分、タクシー5分です。
12時間2,937円～人気EVは12時間7,527円〜！　※車種によって異なります
ぜひご利用ください。

ご返却はガソリン満タンの上、ご返却ください。
給油機が、自動的にカチッと音がして停止した時点で給油を止め、継ぎ足ししないようお願い申し上げます。

お時間がないなどの理由で給油できない場合は、無人機で未給油精算も可能です。
無人機で未給油という項目から進んでいただきますと、
燃料残量75%・50%・25%・0%からお選びご精算いただけます。

※未給油時のご精算は手数料をいただきます。
※お客様の申告と燃料の残量に大きなズレがある場合は追加で精算を行わせていただく場合がございます。