予約を変更したい場合、
コールセンター（09:00～18:00）
店舗電話受付時間(08:30～17:30)
上記お時間帯での承りとなります。

出発前のご予約変更は24レンタカーホームページ「ご利用確認」からは24時間可能。
出発予定の2時間前または出発後はコールセンター・店舗のみの受付となります。

※コールセンター・店舗での変更は3回目より550円/回 いただきます。

現在ゴールデンウイーク期間中のご予約を多くいただいております。
料金や空き状況などお困りごとございましたら、お気軽にコールセンターへご連絡ください。
空車状況確認し、借りれるお時間帯をご案内させていただきます。

佐渡両津港店ではレンタルされるお車が停めてあった駐車場をそのままご利用いただけます。
乗ってきたお車がございましたら、コインパーキングを借りなくてもそのまま乗り換えていただくだけ。
例えば「荷物を運ぶのにトラックが必要になった」「旅行で大きい車が必要になった」などの際、大変便利です。
他にも自転車、バイクも停めておけますのでご安心ください。

※駐車場ご利用中の事故・破損・盗難等は責任を負いかねますので予めご了承ください。
またご利用時間外・ご利用の駐車スペース以外の駐車はおやめいただきますようお願い申し上げます。

24レンタカー横浜鶴ヶ峰店の車両は全車両禁煙車となります。
禁煙車での喫煙はＮＯＣ（ノンオペレーションチャージ）の対象になりますのでご注意ください。
紙たばこ・電子式たばこ・加熱式たばこ全てお断りさせていただいております。
皆様が快適にレンタカーをご利用いただけるようご協力をお願いいたします。

24レンタカーの会員登録に必要なものは
1.メールアドレス　　マイページログイン時のユーザーIDとなります。
2.電話番号 　ご自宅まはた携帯電話番号のいずれかでＯＫです。
3.運転免許証番号 　運転免許証記載の12桁の番号が必要となります。
4.クレジットカード 　ご利用されるクレジットカードのブランドの登録が必要です。
会員登録が出来ない。会員登録メールが来ないなど
お困りの際はコールセンターへお問い合わせください。

お問い合わせで「国際免許でも車はレンタル可能ですか？」
「初心者でも借りれますか？」とよくご質問がございます。
大変申し訳ございませんが、２４レンタカーでは
国際免許のお貸出はご利用できなくなっており、
初心者の方は貸出しの制限を行っております。

その他よくあるご質問をまとめておりますので、
ご予約前にご確認をお願いいたします。

ご利用資格について